Tendências na cadeia de suprimentos para 2021

A cada dia que passa, é possível enxergar um mundo de possibilidades por meio do avanço da tecnologia, e é exatamente isso que vem acontecendo nas cadeias de suprimentos. Novas tendências têm surgido de forma constante para melhorar cada vez mais todos os processos dentro da logística.

Para que você possa se situar e saber exatamente do que estamos falando, vamos relembrar a diferença entre cadeia de suprimentos e logística de uma forma bem simples.

A cadeia de suprimentos, também conhecida por Supply Chain, é responsável pelos métodos e sistemas operacionais que estão ligados ao produto, tanto de forma direta quanto de forma indireta, ou seja, desde a produção até a avaliação do nível de satisfação do cliente. Já a logística é uma das etapas presentes na cadeia de suprimentos, cuja responsabilidade é o deslocamento do produto partindo da empresa até o cliente.

Partindo do princípio de que a atual situação mundial acelerou a transformação digital na cadeia de suprimentos, podemos ver que diversas empresas estão se reinventando e dinamizando suas estruturas de vendas, pois já entenderam que essa adequação é importante e necessária para o seu desenvolvimento.

Já entendemos do que se trata cadeia de suprimentos, mas afinal..

O que é cadeia de suprimentos digital?

Com tamanha mudança acontecendo, adaptações são necessárias e, por conta disso, a logística de diversas empresas têm passado por uma transformação digital, buscando conhecer e implementar o necessário para proporcionar total velocidade, eficiência e precisão nos processos operacionais.

Sendo assim, essa transformação digital na cadeia de suprimentos tem como objetivo promover 100% de centralidade no cliente, priorizando visibilidade ponta a ponta, análise de dados e excelência na entrega dos produtos.

Quais são as tendências para este ano?

Plataformas mais modernas:

Inovações continuarão surgindo para otimizar diversos setores, dentre eles o setor de transporte. Em 2021, veremos motoristas de caminhão mais conectados por meio de plataformas modernas, com gestores acompanhando a movimentação completa em tempo real por meio de relatórios, integração dos sistemas e produção de dados repletos de informações relevantes para garantir o sucesso da empresa, diminuindo a circulação de veículos vazios.

Processo de rastreabilidade imediata:

Por conta das informações serem lançadas diretamente em blocos de ações, teremos neste ano a tecnologia blockchain vindo com força, justamente por ser muito mais fácil para os responsáveis pela logística monitorar todos os processos do pedido. Dessa forma, o profissional poderá acompanhar todas as etapas desde o estoque até a entrega, por meio de rastreabilidade imediata, situação que torna a relação com o cliente muito mais estreita, pois, a partir desse momento, é possível detalhar informações da entrega, já que muitos pedidos contam com acompanhamentos rigorosos, como é o caso de empresas que atuam no setor alimentício.

Soluções de atendimento sem contato físico:

A situação pandêmica que vem acontecendo desde março de 2020 fez com que essa tendência se destacasse cada vez mais no cenário da transformação digital, e o que se espera é que os atendimentos continuem sendo realizados sem contato físico. Infelizmente, muitas empresas acabaram fechando as portas durante o período de pandemia que tem afetado o mundo inteiro, mas muitas acabaram encontrando o sucesso no formato darkstore – “lojas escuras” em tradução literal para o português, cuja função é atender aos clientes de portas fechadas, por uma plataforma online. O grande diferencial é que essas lojas estão localizadas no centro urbano, o que facilita a entrega para o cliente, tornando o processo mais ágil.

Visibilidade total:

Plataformas modernas garantem visibilidade ponta a ponta, mas o que isso significa? A partir do momento em que é possível visualizar a cadeia de suprimentos como um todo, os responsáveis pela gestão passam a tomar decisões mais assertivas. Sendo assim, a empresa se torna bem sucedida na execução de novas estratégias, como o omnichannel, por exemplo.

Transformações digitais podem salvar o seu negócio

Mesmo estando habituados com processos manuais, mudanças são necessárias. É preciso entender que a tecnologia, quando utilizada de forma correta, pode tornar qualquer atividade mais ágil, proporcionando às pessoas maior tempo para a realização de outras funções, por exemplo, tomada de decisão.

A transformação digital pode e será aliada de todos aqueles que souberem utilizar as informações vindas das ferramentas que estão surgindo. Com isso, garantimos o objetivo de proporcionar aos clientes, atendimento totalmente personalizado e focado em suas reais necessidades, assim como o aprimoramento de tarefas e transparência total dos dados necessários para o sistema de transporte de produtos e serviços, desde o fornecedor até o cliente.

Ao aderir a essas otimizações, temos a certeza de que sua empresa alcançará o objetivo de se destacar diante da concorrência, afinal, estar aberto a mudanças não é uma tarefa fácil, mas quando feita com responsabilidade e qualidade, os processos são otimizados, melhorando o desempenho do setor de logística.

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Dentre nossos diferenciais, entender a necessidade de nossos clientes está entre uma das mais fortes, e você sabe o motivo? Por meio de nossa conexão com você, podemos lhe oferecer atendimento personalizado, garantindo de forma eficaz tudo o que a sua empresa precisa.

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