E-commerce e a importância da parceria com uma transportadora

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Quando um cliente seleciona os produtos para comprar, não somente espera que eles sejam de qualidade, mas também que não haja complicações na entrega. Nos dias atuais, comprar itens pela internet se tornou algo muito mais frequente, principalmente no cenário atual em que vivemos.

 

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Muitas pessoas, inclusive, preferem comprar pela internet no conforto da própria casa e em apenas alguns cliques, esperando receber os produtos com rapidez e cuidado. Por trás dessa comodidade, há uma logística para e-commerce fundamental para que tudo ocorra conforme o planejado, garantindo a satisfação do consumidor.

 

Você sabe a importância da logística para o e-commerce? Hoje você vai saber como a parceria com uma boa empresa de logística eficiente pode influenciar nos negócios e impactar a satisfação do cliente. Confira!

Como funciona a logística para e-commerce?

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Para manter a qualidade das entregas e atender às necessidades e aos perfis dos clientes, é fundamental traçar um planejamento logístico e manter o foco na execução de ações que controlam toda a movimentação de mercadorias e produtos dentro da logística. Dessa forma, há a garantia de que as entregas chegarão no prazo estipulado, de acordo com as expectativas do consumidor.

Vários fatores são considerados em diferentes áreas da logística, como o controle do estoque, a compra dos produtos, o acompanhamento das vendas e até mesmo o design das embalagens das mercadorias. Com isso, a empresa deve buscar pelos melhores fornecedores e parceiros, um fator essencial para o setor de logística.

Nesse caso, a parceria da empresa com a transportadora é crucial para a qualidade das entregas dos produtos, principalmente quando falamos de prazos. Isso pode melhorar ou piorar a imagem da empresa.

O e-commerce e a transportadora: por que fazer uma parceria é tão importante?

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O consumidor quer se ver livre de toda a burocracia e todas as complicações que uma entrega mal feita pode causar e, para isso, é necessário traçar uma estratégia de logística que atenderá a essas demandas. Afinal, uma empresa que se importa com a qualidade que chega à residência de um consumidor tem uma visão muito mais positiva e, consequentemente, um bom feedback de seus clientes.

A compra online pode trazer muito mais facilidade no dia a dia, pois em alguns minutos é possível adquirir uma variedade de produtos que normalmente levariam horas em diferentes lojas. No entanto, assim como há a facilidade, há a exigência. O cliente que compra online busca nas entregas a mesma rapidez e qualidade que recebeu no momento que efetuou as compras, independentemente de escolher o frete mais rápido ou o mais econômico.

A realidade do transporte nas rodovias brasileiras

Infelizmente, os lojistas do Brasil devem estar preparados para lidar com diferentes dificuldades durante os trajetos, e um dos motivos é que pouquíssimas vias brasileiras são pavimentadas. Há outros impedimentos também, como a violência e o roubo de cargas, além da lentidão por falta de investimento nas rodovias.

Correios versus transportadora: qual escolher?

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Antes de fechar parceria com uma empresa de logística ou optar pelos prazos e valores dos Correios que podem deixar muitos insatisfeitos, é importante colocar na balança as vantagens e os benefícios de cada um e como podem fazer a diferença na logística da sua empresa.

O setor público enfrenta diariamente muitos problemas na entrega e há diversas reclamações. Por isso, adotar uma parceria com uma transportadora confiável pode deixar seus clientes mais satisfeitos com os resultados das entregas e ainda seguir o fluxo logístico da sua empresa.

Confira algumas vantagens de optar pela transportadora em seus negócios

  • Quando o cliente opta pelos Correios, ele espera acompanhar todo o processo de transporte de mercadoria por meio do rastreio da encomenda, mas felizmente as melhores transportadoras já adotaram esse método.
  • Possibilidade de negociar preços e valores com a transportadora, algo que é inviável quando falamos dos Correios.
  • Há mais concorrência, o que resulta em boas parcerias e negociações com bons descontos para as empresas e os clientes.
  • Flexibilidade com a carga, ou seja, é possível transportar produtos com dimensões maiores, algo que é limitado pelos Correios.
  • Redução de custos, pois, contratando uma transportadora confiável e de qualidade, há bem menos riscos de erros e desperdícios de recursos.
  • Entregas feitas com pontualidade.

Como melhorar o e-commerce da sua empresa com a melhor transportadora?

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O passo mais importante é pesquisar bem as transportadoras do mercado antes de fechar uma parceria, pois uma escolha ruim pode resultar em um aumento significativo de gastos e uma péssima reputação da empresa com seus clientes. Por isso, para manter a qualidade dos serviços, é fundamental melhorar a visibilidade da sua empresa, reduzir os custos e saber escolher qual a melhor transportadora para firmar uma parceria.

Outro passo importante é verificar as licenças com as quais essa transportadora trabalha e seus segmentos, pois dessa forma é possível saber se ela é ideal para seus negócios. Precisa de uma transportadora confiável? Conte com a DiAvanti.

DiAvanti: a transportadora certa para seu e-commerce

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A DiAvanti é uma empresa de logística que trabalha com seriedade há anos no mercado, entregando com toda a rapidez e todo o cuidado que seus produtos, sua empresa e seus clientes merecem e precisam.

Trabalhando sob diferentes licenças e variados segmentos, a DiAvanti oferece diversas soluções para atender a todas as necessidades logísticas da sua empresa, desde a distribuição e o abastecimento de lojas, a armazenagem logística e, claro, a logística para o e-commerce da sua empresa.

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